WaveFax助力DHL建立市场优势

摘要：作为公司的核心宗旨“为客户节约财富”，促使DHL不断完善自身的物流系统。随着业务量的不断增大，中外运敦豪有限公司原有的传真系统无法满足需求的发展。通过部署WaveFax，中外运敦豪得到了在传真业务上的效率提升，不断逐步实现其宗旨目标。

“为客户节约财富”是DHL公司的核心宗旨。为此，DHL努力推动自身物流业务的不断创新，使得其在全球市场上占据更有利的地位。

而由DHL和中国对外贸易运输集团总公司共同合资而建的中外运敦豪国际航空快件有限公司，作为DHL在中国本土上重要的分支机构，坚持恪守这一宗旨，不断通过各种方式实现这一目标，除了在中国各主要城市建设起畅通的运输网络之外，还注重帮助客户缩短物流运作周期、提升业务效率。

具有法律效力的传真通讯，在物流企业中担当着不可或缺的角色，是客户与物流企业进行信息交互的重要方式。对于第一家进入中国市场的国际快递巨头公司，中外运敦豪每天会接收到大量的客户纸张票据，这些票据大多都是通过传真完成。随着业务的不断扩展，中外运敦豪业务传真数量也急速增长，原有的传真系统无法满足持续增长的业务需求。如何实现高效的传真流程，成为了中外运敦豪面临的关键问题之一。于是，中外运敦豪开始寻找一种自动化的方式，解决传真业务的瓶颈，改善业务效率。

具备完善容灾备份方案的WaveFax电子传真解决方案，其卓越的运行能力，支持保证企业通讯永不停顿，因而获得了中外运敦豪的认可。根据中外运敦豪的传真应用业务流程现状，WaveFax提供了一套帮助中外运敦豪实现从纸质到电子化、人工到自动化的集团级传真解决方案。在接收传真时，中外运敦豪通过WaveFax把全国的传真集中到总部服务器上，再利用路由自动分发到各分支机构，实现智能路由分发功能。在发送传真时，中外运敦豪应用WaveFax签名盖章功能，自动化其签章流程。各分支机构直接通过内部网络登录到总部服务器上进行传真发送，以实现数据的统一管理。

自部署了WaveFax电子传真解决方案后，中外运敦豪已初步建立起电子化传真平台，并且经过发展与推广，得到了不少业务部门的认可。已稳定运行超过7年的Wavefax，在很大程度上帮助中外运敦豪提高业务效率，缩短物流运作周期，以达到“为客户节约财富”的目标。

机构简介：中外运敦豪国际航空快递有限公司成立于1986年，由全球快递、物流业领跑者DHL与中国对外贸易运输集团总公司集资而建。截至2006年底，其在全国各主要城市已建立72家分公司，服务遍布全国。

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